12306回应女子买高铁二等座要毛毯称，二等座本身就没提供毛毯的服务，不是说投诉了就能满足。

不过，从关怀的角度看，她是乘客，也是癌症患者。难道不应该满足她的需求吗?她没让关空调，要个毯子都不允许吗?

对此，我们一起看看网友们都怎么认为的?

@嘉善老顾：高铁温度的设置考虑的是大多数人的感受，不可能考虑每一个个体的需要。我年纪大一点，自己心里有数，每次出门坐高铁，即使夏天也要带一件轻薄的外衣。怕冷怪服务员就没有道理了。

@老猫M房上睡：人家都癌症了，估计乘务员想就满足一下遗愿吧!

@累了毁灭啊呜：说得有理，绝对不能按闹分配。

@-孙-悦-：回复没毛病，但是真投诉了，倒霉的还是列车员，会怪你不会灵活变通引发客诉吧!

@好困好困呀XAX：升商务座不就好了，说那么多就是舍不得花钱!