国家反诈AI – 上海反诈中心推出网页端诈骗防范服务平台

国家反诈 AI 是上海市反诈中心推出的线上反诈服务工具，专注电信网络诈骗风险识别与防骗技巧科普。服务采用网页端直达形式，设置简体中文与英文双语言界面，适配不同使用人群。用户无需登录注册即可进入学习板块，查看通用反诈知识与常见骗局解析。登录后可对接智能交互模块，针对个人遇到的可疑场景发起咨询。服务严格遵守相关法律规定，全程保障用户个人信息安全，所有生成内容仅作参考。

国家反诈AI特点

双路径使用设计，分开免登录学习与登录咨询两个入口。普通用户直接访问就能获取通用防骗内容，有个性化需求的用户完成登录后，可发起针对性的场景咨询。

双语言界面配置，同步提供简体中文与英文两种展示形式，覆盖不同语言使用习惯的人群，适配在沪外籍人士的使用需求。

轻量化访问形式，依托网页端运行，无需下载安装额外软件，打开链接即可使用，适配不同设备与系统环境。

风险提示明确，所有内容标注参考属性，涉及财产等重大决策场景，主动提示用户咨询专业机构与公安机关。

国家反诈AI使用教程

网页端操作路径

打开官方服务网页：https://xzfzznt.gaj.sh.gov.cn/，页面顶部可切换简体中文与英文显示模式。无需注册登录的用户，直接进入学习板块即可浏览通用反诈知识、常见骗局解析与基础防骗技巧。有个性化咨询需求的用户，完成账号登录后进入对话界面，输入相关问题即可发起咨询。

移动端入口选择

对应服务同步上线手机客户端、微信与支付宝小程序，也可在随申办市民云的热门服务栏目中找到反诈专区。手机端支持语音输入与内容朗读，不方便打字的场景可以直接口述问题，系统自动识别语义并播报回答内容。

场景咨询操作

进入对话界面后，直接描述遇到的可疑场景，比如陌生来电的话术、收到的陌生链接、对方提出的转账要求等。系统会匹配对应诈骗类型，拆解其中的风险点，给出具体的识别方法与应对建议，部分场景同步推送同类案例视频，直观展示诈骗的完整套路。

国家反诈AI优势

官方反诈一线内容支撑，所有知识与识别逻辑源自真实诈骗案例与反诈工作经验，内容贴合实际骗局套路，参考价值更高。

信息保护机制完善，服务全程遵循个人信息安全相关规定，免登录场景不收集用户个人信息，登录场景信息使用范围清晰可控。

使用门槛低，操作流程简单，各年龄层用户都能快速上手，不用复杂的注册流程与操作学习成本。

国家反诈AI功能

诈骗风险识别，用户描述遇到的可疑场景、收到的信息与话术，系统判断对应的诈骗类型与风险程度，给出对应提示。

防骗知识科普，梳理不同类型诈骗的常见套路、识别方法与应对措施，分场景呈现防骗技巧，更新最新骗局特征。

场景化咨询答疑，针对冒充公检法、刷单返利、投资理财等高发诈骗类型，解答用户疑问，给出具体的应对建议。

多语言交互支持，中英文双语完成咨询与内容展示，满足不同语言背景用户的学习与咨询需求。

国家反诈AI应用场景

个人日常反诈学习，群众利用空闲时间访问页面，学习各类防骗知识，了解最新诈骗手段，提升自身防范意识。

可疑场景核验，遇到陌生来电、可疑链接、转账要求时，及时进入服务咨询，判断风险，避免遭受财产损失。

外籍在沪人员反诈普及，英文板块帮助外籍人士了解国内常见诈骗形式，掌握对应的防范方法。

基层反诈宣传辅助，社区、企事业单位开展反诈宣传时，引导群众使用该工具，补充线下宣传的覆盖范围与内容维度。