DeepSeek宣布故障补偿方案 赠金补偿细则

DeepSeek开放平台发布公告，针对10月15日早间的服务中断事件推出补偿方案，同步就故障对用户造成的影响致歉。

本次故障时段为北京时间8:11至13:04，网页端、App以及API接口出现大范围访问异常，大量开发者的线上调用任务中断。修复工作完成后，平台各项功能回归正常。

本次补偿面向API调用用户，按照账号在10月8日至10月14日七天内的实际消耗金额，以赠金形式全额返还。赠金会自动划入账户，后续发起 API 计费时，系统优先扣减赠金余额。不同账号的补偿额度，依据各自调用量产生差异。

平台启动服务稳定性全面排查整改，对系统单点依赖做梳理剥离，降低同类故障发生概率。公告没有披露本次宕机的具体诱因。

不少开发者在社交平台晒出账户收到的赠金记录，低至数元，高可达数百元。API是很多AI应用项目的底层支撑，长时间服务中断，直接冲击依托模型接口运行的线上业务。

大模型API的稳定交付，是开发者选择平台的核心考量。本次补偿落地，也让行业持续关注云侧大模型的容灾架构建设。