AI版支付宝 – 用户通过文字或语音指令，即可一句话直达上万种服务

AI版支付宝（命名为“阿宝”）是支付宝自2026年6月16日起推出的重大改版版本，将传统“陈列式”菜单交互升级为“对话式”服务模式。用户只需通过文字或语音指令，即可一句话直达上万种服务，无需手动跳转多层页面。所有涉及资金变动的操作必须由用户本人确认，AI仅负责流程引导，资金管理权始终由用户掌控。目前该版本处于邀测阶段，用户可在AI版与经典版之间自由切换，未来将逐步向全量用户开放。

AI版支付宝核心功能

1. 对话式服务替代传统菜单

• 极简界面设计：AI版支付宝仅保留“资产”和“阿宝”两个功能页。
  • “阿宝”页面：以对话框为核心，用户通过文字或语音输入需求（如“查公积金”“找附近充电桩”），AI自动匹配服务入口并直接跳转操作界面。
  • “资产”页面：整合余额宝、小荷包等分散账户资金明细，形成统一的“个人账本”，不涉及AI直接操作资金。
• 操作路径大幅压缩：传统模式需多步跳转的功能（如打开医保码需搜索→点击→确认），在AI版中仅需一句话指令即可直达服务页面，退出后对话框仍保留历史链接供快速复用。

2. 高频功能保留快捷入口

• 在“阿宝”对话页面底部，仍设置“扫一扫”“收付款”“出行”“理财”四个基础功能入口，确保日常操作无需中断对话流程。
• 针对语音/文字指令无法覆盖的场景（如紧急支付），用户可随时通过底部入口快速操作。

AI版支付宝服务覆盖范围与能力

1. 适配场景广泛

• 已覆盖上万种服务，包括政务（公积金查询、医保办理）、出行（打车、充电桩查找）、生活缴费（水电煤、快递预约）及消费（点餐、酒店预订）等高频场景。
• 例如：用户说“车快没电了，帮我找充电桩”，阿宝会基于授权位置信息，自动列出附近站点、快慢充数量及价格，选中后仅需点击“充电”即可使用，无需跨小程序跳转。

2. AI角色定位明确

• 仅作为“办事助手”：阿宝负责理解用户意图、匹配服务入口并调用对应功能，但不执行资金操作（如转账、购买理财需用户手动确认）。
• 理财领域保持谨慎：资产页面仅提供资金汇总与分析建议，所有交易决策仍由用户主导，避免AI直接介入高风险操作。

AI版支付宝安全保障机制

1. 资金操作强制用户确认

• 所有涉及支付、转账或理财交易的环节，系统均会弹出二次确认窗口，用户需手动输入密码或生物验证才能完成。
• 支付宝重申 “AI只跑腿，不动用户的钱” 原则，资金管理权限100%由用户掌控。

2. 多重安全防护升级

• 在原有风控体系基础上，新增 “AI指令异常拦截”机制（如用户授权买咖啡，AI若尝试购买奶茶将被系统直接阻断）。
• 延续 “你敢付，我敢赔”承诺，对AI交互场景下的资金损失提供赔付保障，并持续强化安全技术框架。

AI版支付宝当前使用方式与规划

1. 内测阶段操作流程

• 邀测资格获取：初期仅限定向邀请，用户需通过已有内测资格者分享的5位邀请码激活（每位内测用户可生成3个邀请码）。
• 版本自由切换：
  • 从经典版进入AI版：首页右滑或点击左下角AI图标。
  • 从AI版返回经典版：点击右上角“X”按钮，所有未完成操作与数据实时同步，无信息丢失。

2. 长期发展路径

• 分阶段开放：当前为小范围测试，后续将根据稳定性逐步向全量用户开放，无明确全面上线时间表。
• 生态扩展计划：未来将推出面向开发者、商家的Agent开放平台，支持第三方服务快速接入AI生态，进一步缩短“服务发现”到“交易完成”的链路。

此次改版标志着支付宝从工具型应用向AI驱动的服务平台转型，核心目标是降低用户操作成本、提升服务效率，同时通过严格的安全边界设计平衡便捷性与风险控制。其本质并非简单叠加AI功能，而是重构产品底层逻辑，将“人找服务”模式转变为“AI主动匹配需求”的对话式交互体验。